ג’ניפר היילס הייתה בערך בת 12 כשאובחנה עם מום עורקי-ורידי.
משפחתה חשבה שמדובר בכתם לידה, אבל הוא המשיך לגדול, ובסופו של דבר מחצית מפניה התכסתה בחיבורים לא תקינים בין עורקים לוורידים, שעלולים לגרום לדימום קטלני בכל רגע. היא עברה כמה ניתוחים שלא הצליחו, סבלה מהצקות בבית הספר ולמדה לחיות עם המבטים של אנשים אחרים.
כעת, בגיל 39, נסעה האם לשתי בנות מדרום דקוטה לניו יורק עם בעלה, דסטין, כדי לנסות פעם נוספת. במשך שמונה שבועות היא נשאה מתחת למצחה וללחיה מרחיבי רקמות מלאים במי מלח, בדומה לשתלי חזה, אך בפנים. מדי שבוע ניפחו אותם כדי לגרום לעור חדש לצמוח. ב־18 במאי הוסרו המרחיבים יחד עם המום, ומאז היא בילתה ארבעה חודשים תחת השגחה רפואית ועברה שישה ניתוחים קלים.
כשהתעוררה, היא ביקשה מהם לצלם אותה: פניה נראו נקיות מהמום, והיא לא האמינה שזו היא. ההחלמה לא הייתה קלה: חלק מהעור בלחייה הימנית החל למות, והמום החל להופיע שוב מתחת לאפה. הרופאים מאמינים שהוא ימשיך לגדול, אך הם יוכלו לשלוט בו, וג’ניפר כבר אינה בסכנת דימום למוות. עוד ניתוחים צפויים לה, ומשאלתה פשוטה: “אני לא רוצה להיות מושלמת, רק נורמלית”.