אמרו לו להשאיר את כולם בפנים, אבל ריק עשה בדיוק את ההפך: הוא פינה את המגדל הדרומי, הציל אלפים, חזר פנימה כדי לעזור לאנשים נוספים, אך מעולם לא יצא שוב

לפעמים גם אי־ציות לפקודה יכול להציל אלפי חיים.

ריק רסקורלה היה יוצא מלחמת וייטנאם וראש האבטחה של Morgan Stanley במגדל הדרומי של מרכז הסחר העולמי. כאשר המטוס הראשון פגע במגדל הצפוני, ההנחיות הראשוניות היו להישאר בתוך הבניין, אבל הוא החליט לעשות את ההפך והורה על פינוי מיידי.

במשך שנים הוא התעקש לקיים תרגילי חירום, גם כשחלק מהעובדים התעצבנו מכך שנאלצו לחזור עליהם. באותו בוקר, ההכנה הזאת הייתה מכרעת. מגפון בידו, הוא הוביל אנשים לעבר גרמי המדרגות וניסה להרגיע אותם בזמן שירדו קומה אחר קומה.

בזכות החלטתו והתרגילים האלה, כ־2.700 מעובדי Morgan Stanley הצליחו לצאת בחיים.

אבל ריק לא יצא איתם. הוא חזר פנימה כדי לחפש את מי שעדיין נותרו בפנים. זמן קצר קודם לכן, הוא שוחח עם אשתו, סוזן, כשהוא מודע לכך שאולי לעולם לא יראה אותה שוב.

הוא נראה לאחרונה כשהוא מטפס במדרגות המגדל הדרומי, זמן קצר לפני שקרס. הוא מעולם לא יצא, ושרידיו מעולם לא נמצאו.

אלפים הצליחו להגיע הביתה באותו יום, משום שהוא החליט להישאר עד הסוף.