הכול התחיל בסרטון בטיקטוק.
קאש ג’ייקובס, מעריצה המתמודדת עם סרטן שד בשלב 3, כתבה שיש לה משאלה מיוחדת מאוד: שמיילי סיירוס תהיה זו שתגלח את ראשה לפני שתתמודד עם ההשפעות של הכימותרפיה.
הבקשה הגיעה לצוות של הזמרת, ולאחר ההופעה שלה ב-18 באוקטובר בהוליווד בול בלוס אנג’לס, המפגש סוף סוף התקיים מאחורי הקלעים.
הרגע תועד בווידאו. בסרטון אפשר לראות את מיילי לוקחת את מכונת התספורת ומגלחת את ראשה של ג’ייקובס, תוך שהיא מעודדת אותה במילים. “את יכולה להיות רכה וחזקה בו-זמנית”, היא אמרה לה באחד הרגעים האינטימיים ביותר במפגש.
ג’ייקובס שיתפה בהמשך את התיעוד ברשתות החברתיות שלה ותיארה את החוויה כמשאלה שהתגשמה בעיצומה של אחת התקופות הקשות ביותר בחייה.