Betty Ong לא הייתה אמורה לטוס באותו בוקר.
היא לקחה את המשמרת הנוספת כדי לחסוך כסף לטיול להוואי עם אחותה, ולכן במקום במושב הרגיל שלה במחלקה הראשונה, היא ישבה במחלקת תיירים בטיסה American Airlines Flight 11. עשרים דקות לאחר ההמראה, תא הטייס הפסיק להגיב. Betty הרימה את הטלפון, ובשלווה שעדיין מפתיעה כל מי ששומע את ההקלטה, החלה לתאר הכול: שתי עמיתות שנדקרו, נוסעים שעברו לחלק האחורי, את מספרי המושבים של החוטפים. במשך 23 דקות היא לא ניתקה.
המידע הזה הגיע לקרקע בזמן כדי שהרשויות יבינו את ממדי המתרחש. ב-8:44 נותק הקשר. שתי דקות לאחר מכן, המטוס התרסק במגדל הצפוני של World Trade Center. בהקלטה האחרונה, קולה חוזר על שאלה שאיש לא ענה עליה באותו יום: “אתם שם?”. עשרים וחמש שנים לאחר מכן, בצ’יינהטאון שבסן פרנסיסקו, שם גדלה ושבו פועל כיום מרכז קהילתי הנושא את שמה, אחיה Harry ענה לה סוף סוף: כן, Betty, אנחנו עדיין כאן.
