דמי לובאטו עוררה מחלוקת גדולה ברשת לאחר שהתפרצה בזעם נגד The Bigg Chill, חנות יוגורט קפוא אייקונית בלוס אנג’לס שפועלת כבר יותר מ-36 שנים. הזמרת מתחה ביקורת חריפה על העסק על כך שהציע מוצרים ללא סוכר שסומנו כ“דיאטטיים” או “ללא רגשות אשם”, וטענה בזעם שמסרים כאלה מסוכנים עבור אנשים עם הפרעות אכילה (EDs), מאבק שהיא עצמה התמודדה עמו בפומבי.
עם זאת, הסיפור שמאחורי המוצרים האלה היה שונה מאוד. בעלי החנות הבהירו שהם לא נועדו לקדם דיאטות, אלא לשרת לקוחות שהיו סוכרתיים, טבעוניים או חולי צליאק.
בסופו של דבר, הזמרת הודתה בפומבי בטעותה. היא התנצלה לאחר שנודע לה שהמוצרים האלה נועדו לחולי סוכרת, הודתה שלא ידעה זאת, ועודדה את החנות לשפר את השילוט שלה. “אני יודעת שאנשים עם הפרעות אכילה הולכים לחנויות יוגורט קפוא, וזו הסיבה שאני הרבה יותר רגישה כשאני נכנסת ורואה דברים דיאטטיים […] אני מאוד מצטערת שלא הובנתי; נסחפתי מאוד”, היא סיכמה.
אף שהפרשה המתוחה הזו התרחשה במקור ב-2021, המקרה הפך שוב לוויראלי לאחרונה, היא פתחה מחדש את הדיון על הקו הדק שבין אחריות חברתית לבין התנפלות מקוונת על עסקים קטנים. 👀