בפעם הראשונה שוואלאס הפעיל את המקלחת, הוא שאל אם המים “הגיעו מהשמיים”. אז הבינה קרול שרבים מהדברים שהיו בעיניה רגילים לחלוטין היו חדשים לגמרי לילד הזה.
השחקנית והמנחה הברזילאית קרול נקמורה פגשה אותו ב-2019, כשעסקה בעבודה קהילתית בדוקה דה קשיאס, בריו דה ז’ניירו. וואלאס היה בן 9, מעולם לא הלך לבית הספר, ובילה חלק מימיו בחיפוש באשפה אחר דברים שעשויים להיות שימושיים לו ולמשפחתו.
האישיות של וואלאס הותירה רושם כה עז על קרול, עד שהחליטה להזמין אותו לבלות את חג המולד בביתה. שם היא ראתה אותו מתפעל מהצעצועים, מהרהיטים, ממעלית ואפילו מדרגנוע. זמן קצר לאחר מכן, היא החלה לקחת אחריות על חינוכו והחלה בהליך לקבלת המשמורת.
וואלאס חי עם קרול ובעלה, גיירמה לאונל, במשך שנים, אך מעולם לא איבד את הקשר עם משפחתו הביולוגית. ב-2022, כשהיה בן 12, הוא החליט לחזור לגור עם אמו, וקרול כיבדה את החלטתו.
אבל מבחינתה, הדבר מעולם לא מחק את הקשר שבנו. כשהחלה הביקורת על וואלאס, היא מיד יצאה להגנתו והבהירה את עמדתה: אף שכבר לא גר תחת קורת גגה, הוא עדיין היה בנה