ב-1986, אדם עם תסמונת דאון באוסטרליה נשאר בבית. זה היה דבר רגיל.
Russell O’Grady היה בן 18 כשהתחיל לעבוד בסניף McDonald’s בנורת’מיד שבסידני. הוא הגיע לשם בעזרת Jobsupport, תוכנית שסייעה לאנשים עם מוגבלות שכלית בינונית למצוא עבודה. הוא התחיל באריזת קופסאות למסיבות. עם הזמן הוא קיבל על עצמו מטלות נוספות, כולל במטבח.
הוא עבד באותה מסעדה במשך 32 שנים. הוא פרש בדצמבר 2018, בגיל 50, כדי לדאוג לבריאותו.

אי אפשר לתאר בחוזה את מה שקרה במהלך השנים האלה. Courtney Purcell, הממונה עליו, אמרה שכמה לקוחות הגיעו במיוחד בימי חמישי ושישי כדי לראות אותו. אחרים אפילו לא נכנסו אם הוא לא עבד. עמיתיו לעבודה דאגו לו.
אביו, Geoff, אמר שאנשים היו עוצרים אותו ברחוב כדי ללחוץ את ידו. הוא גם אמר שהעבודה העניקה לו נקודת מבט אחרת על החיים. אחיו Lindsey אמר ש-Russell אהב את עבודתו.

Gabrielle Bartlett מ-Jobsupport סיכמה זאת כך: הם היו חלוצים בהוכחת יכולתם של אנשים עם מוגבלות בינונית לתרום לכוח העבודה.
לפעמים שינוי לא מתחיל בחוק. הוא מתחיל כשמישהו פותח דלת, ובמקום שבו מחכה לך תורך.

