Jack Littlejohn היה בן 29 וישב בתא Upper Class, המקביל למחלקה הראשונה, בטיסת Virgin Atlantic מניו יורק ללונדון. Violet הייתה בת 88, אחות בדימוס, ונסעה במחלקת תיירים.
הם נפגשו בשדה התעופה, והחברות ביניהם נוצרה מיד. כשJack למד שהחלום של Violet כל חייה היה לשבת בקדמת המטוס, הוא עלה למטוס, מצא אותה במחלקת תיירים והציע לה להחליף מושבים. הוא התיישב בשורה שליד השירותים ולא ביקש דבר לאורך כל הטיסה.
דיילת בשם Leah Amy שיתפה את הסיפור בפייסבוק ב-10 בדצמבר 2019. היא סיפרה שהשכיבה את Violet במיטה שלה אחרי ארוחת הערב, ושViolet רצתה סלפי כי בתה לא הייתה מאמינה לה. לא היה לה טלפון או כתובת דוא״ל, ולכן היה צריך לשלוח את התמונות בדואר. Amy, שטיפלה בכדורגלנים, בדוגמניות-על ובכוכבי הוליווד, אמרה שהם שני הנוסעים האהובים עליה בכל הזמנים.
