משפחה אולצה לרדת ממטוס לאחר שהתינוקת שלהם החלה לבכות בעוצמה לפני ההמראה. לדברי ההורים, הילדה הייתה אדומה מאוד משום שבכתה במשך כמה דקות, אך הצוות, מנגד, סבר שמצבה (האדמומיות) עשוי להיות קשור לבעיה רפואית אפשרית והתייעץ עם שירות מומחה, שהמליץ שהקטינה לא תמשיך בנסיעה.
לפי סידני טש, הכול קרה בטיסת Allegiant Air בין פלורידה לאינדיאנפוליס. ההורים התעקשו שלילדה אין חום ושהיא רק הייתה נסערת מהבכי. עם זאת, הצוות החליט שהיא לא תמשיך בנסיעה.
הסרטון עורר דיון סוער: האם זה היה אמצעי בטיחות או חוסר אמפתיה כלפי הורים שניסו להרגיע את בתם?