קלרה דיילי לא היססה לרגע.
היא חזרה מבוסטון עם אמה, ג’יין, לאחר שביקרו את סבתה, כאשר הטיסה שלהן בוטלה ושיבצו אותן מחדש בטיסה אחרת ללוס אנג’לס. באותו אחר צהריים ביוני 2018, טים קוק, גבר חירש ועיוור שחזר לפורטלנד לאחר ביקור אצל אחותו, היה באותה טיסה. שעה לאחר ההמראה, הדיילים התקשו לתקשר איתו ושאלו במערכת הכריזה אם יש נוסע שיודע שפת סימנים.
מי שלחצה על כפתור הקריאה הייתה נערה בת 15 מקלבאסאס, שלמדה את שפת הסימנים האמריקאית במשך שנה בלבד. הם תקשרו באמצעות איות של כל מילה אות אחר אות בכף ידו של טים.
“כרעתי ברך במעבר, הנחתי את ידיי בין ידיו והתחלתי לשאול אותו: ״מה שלומך?״, ״הכול בסדר?״, ״אתה צריך משהו?״”, היא אמרה. “הוא אמר לי שהוא צריך מים, אז הדיילים הביאו לו מים”.
היא הביאה לו מים, עדכנה אותו מה השעה ובילתה את שעת הטיסה האחרונה בשיחה איתו על חייו ועל תוכניותיו. “עברתי ממצב רוח רע למצב רוח טוב במהירות רבה”, אמר טים לאחר מכן. נוסע שהיה עד למתרחש שיתף את הסיפור בפייסבוק, והוא הפך לוויראלי.
