התמונות הגיעו בהודעה פרטית למומחה, לצד שאלה פשוטה: מה זה? הן הראו את עורו של אדם שעבר זה עתה הסרת שיער בלייזר, והיה מכוסה בבליטות קטנות, אדומות ומודלקות. ההסבר הסביר ביותר לכך הוא מצב שנקרא בצקת פריפוליקולרית.
אף שבמבט ראשון היא עלולה להיראות מדאיגה, זוהי אחת התגובות הנפוצות ביותר לאחר הטיפול הזה. היא מתרחשת משום שהלייזר מכוון למלנין, הפיגמנט שמעניק לשיער את צבעו. כשהמלנין מתחמם, החום אינו נשאר בשיער בלבד; הוא מועבר גם לזקיק כולו, השורש שממנו צומחת כל שערה.
כתוצאה מכך, הרקמה שמסביב לשורש נעשית מודלקת, והעור מתרומם לבליטות אדומות קטנות. לכן יש פרט מרכזי שעוזר לזהות את התופעה: הבליטות מופיעות בדיוק באותו פיזור כמו השערות באזור.
ברוב המקרים, התגובה מופיעה זמן קצר לאחר הטיפול ונעלמת מעצמה בתוך כמה שעות או כמה ימים. הנחת משהו קר על האזור והימנעות מחשיפה לשמש, מחום עז וממוצרים מגרים בדרך כלל עוזרות להרגיע את העור. עם זאת, אם מופיעות שלפוחיות, גלדים, כאב חזק או כתמים, או אם הדלקת אינה משתפרת לאחר כמה ימים, מומלץ לפנות לרופא עור, מכיוון שייתכן שמדובר בכוויה או בסיבוך אחר.
המומחה שיתף גם מסר שחורג מהתגובה עצמה: אין להסיר שיער בשביל אדם אחר או תחת לחץ מצד מישהו. כמו כל הליך קוסמטי, גם הליך זה כרוך בסיכונים, בתופעות לוואי ובהתוויות נגד, ולכן ההחלטה צריכה תמיד להיות אישית ומושכלת.