סילבינה עבדה במשך 15 ימים בבית אבות במאר דל פלטה לפני שנתיים. היא נשכרה לניקיון, אך בשל מחסור בכוח אדם מצאה את עצמה רוחצת, מטפלת בפצעים ומעניקה תרופות לדיירים הקשישים, ללא כל ידע בסיעוד.
מה שראתה גרם לה להתפטר. רק חיתול אחד ביום לכל מטופל, פסולת פתוגנית שלא טופלה, מזון ירוד ופחות מטפלים מהנדרש בחוק. ביקשו ממנה להזריק אינסולין ולתת תרופות לקשישים ללא כל הכשרה רפואית, דבר שהיא עצמה מודה שהיה עלול לסכן את חייהם.
היו מצלמות שפעלו 24 שעות ביממה, אפילו במטבח, אך נאסר עליה לדבר עם עמיתיה לעבודה על מה שהתרחש בפנים. אם הכול הוקלט, מדוע איש בבית האבות לא התערב לפני שהשערורייה נחשפה?