בריאנה מורלו שילמה יותר כדי לטוס בנוחות, ובסופו של דבר מצאה את עצמה במושב אמצעי שהפך לסיוט. לפי דבריה ברשתות החברתיות, במהלך טיסה של אמריקן איירליינס היא ישבה לצד גבר שמשקלו יותר מ-136 קילו, בעוד שמשקלה שלה כ-54. לדבריה, הוא תפס חלק מהמושב שלה, התחכך בה שוב ושוב ופשט את בגדיו באמצע הטיסה. היא גם ציינה ריח חריף של מריחואנה ושל זיעת גוף.
לדבריה, מה שהפריע לה יותר מכול היה השתיקה. היא ניסתה לבקש עזרה בדיסקרטיות, אך לדבריה לצוות לא הייתה דרך לסייע לה מבלי לחשוף אותה, ואף אחד לא רצה להתעמת עם הנוסע. דבריה הציתו שיחה לא נוחה: היא קראה לדיון רציני על המקום במטוסים ועל אנשים עם עודף משקל. רבים הסכימו איתה שהיא שילמה ולא קיבלה את המושב שציפתה לו. אחרים השיבו שהבעיה אינה הגוף של אף אחד, אלא המושבים שהולכים ונהיים קטנים יותר.
האם חברת התעופה צריכה לטפל במצבים כאלה לפני שהטיסה ממריאה?
