सबसे पहले, दरवाज़ों के नीचे से कीचड़ रिसने लगा। कुछ ही सेकंड में, वह सीटों तक पहुँच गया, और बस के अंदर केवल धमाकों, चरमराहट और यात्रियों की यह चिल्लाहट सुनाई दे रही थी कि पानी का स्तर अब भी बढ़ रहा था।
यह आपातकालीन घटना चिली के सैंटियागो में लगभग 17:00 बजे हुई, जब अचानक आई बाढ़ ने Las Condes की एक सड़क को पानी, चट्टानों, टहनियों और कीचड़ की तेज़ धारा में बदल दिया। बस में चालक सहित नौ लोग सवार थे।
एक यात्री ने कहा कि पानी का प्रहार इतनी तेज़ी से हुआ कि बस के पीछे की ओर खिसकना शुरू होने से पहले उन्हें उतरने का मौका भी नहीं मिला; पानी का तेज़ बहाव उसे अपने साथ बहा ले जा रहा था।
जैसे-जैसे पानी अंदर आता रहा, कई लोगों को आपातकालीन हैच खोलकर छत पर चढ़ना पड़ा। युवा यात्रियों में से एक ने याद किया कि बस के अंदर कीचड़ पहले ही उसके कूल्हों तक पहुँच चुका था, जबकि वाहन लगभग दो ब्लॉक तक बेकाबू होकर चलता रहा और रास्ते में चीज़ों से टकराता और उन्हें घसीटता गया।
आखिरकार, बस दो बड़े पेड़ों से टकराकर रुक गई; शॉपिंग मॉल से टकराने से वह लगभग 15 मीटर दूर थी। तभी वे बाहर निकल पाए: टूटे हुए काँच से उन्हें चोटें और कट लगे, लेकिन किसी भी यात्री को बेहद गंभीर चोटें नहीं आईं।