डेव एगोविच रसोई में बहुत व्यस्त थे। Cheyenne, Wyoming में उनकी पिज़्ज़ेरिया L’Osteria Mondello में एक ही समय में 40 से ज़्यादा पिज़्ज़ा बनाए जा रहे थे। इतने ज़्यादा कि रेस्तराँ ने ऑर्डर लेना बंद कर दिया और ग्राहकों को दो घंटे तक इंतज़ार करने की चेतावनी दी।
इस सारी अफरा-तफरी के बीच एक कॉल आया: बच्चों के कुश्ती क्लब के लिए 18 पिज़्ज़ा, जिनकी कीमत लगभग 300 डॉलर थी, और क्लब उन्हें जल्दी चाहता था। उस शुक्रवार, 14 अगस्त को, टीम ने लगभग 40 मिनट में पिज़्ज़ा तैयार कर दिए। लेकिन उन्हें लेने कोई नहीं आया।
इसके बाद एगोविच ने उस नंबर पर कॉल किया जिसका इस्तेमाल ऑर्डर देने के लिए किया गया था। फोन उठाने वाले को समझ नहीं आया कि वह किस बारे में बात कर रहे हैं। यह एक शरारत थी, और 18 ताज़ा बेक किए हुए पिज़्ज़ा काउंटर पर ठंडे हो रहे थे। तभी टीम में किसी ने पूछा: “हम उन्हें अस्पताल क्यों न ले जाएँ?”।
रयान लेमली, जो पहले इस रेस्तराँ में काम करते थे और वहाँ दो साल से ज़्यादा समय तक रहे थे, संयोग से वहाँ आए और मदद की पेशकश की। उन दोनों ने पिज़्ज़ा Cheyenne Regional Medical Center के आपातकालीन कक्ष में पहुँचा दिए। रेस्तराँ ने Facebook पर इसका सार इस तरह बताया: “कुछ हद तक निराशाजनक स्थिति एक अच्छे काम में बदल गई, और उम्मीद है कि पिज़्ज़ा ने किसी की रात को थोड़ा बेहतर बनाने में मदद की”।