जोन्स सुबह 6:05 बजे जॉर्जिया के चेरोकी काउंटी स्थित नॉर्थसाइड अस्पताल पहुँचे। उनके बाएँ हिस्से में दर्द इतना तेज़ था कि वे खड़े नहीं रह सके: वे प्रतीक्षालय के फर्श पर गिर पड़े।
90 मिनट तक, वे मदद के लिए चिल्लाते रहे जबकि कर्मचारी उनके पास से गुज़रते रहे। जब आखिरकार एक डॉक्टर उनके पास आया, तो उसने उन्हें दर्द की दवा या स्ट्रेचर नहीं दिया। उसने उनसे चिल्लाना बंद करने को कहा, कहा कि दूसरे लोग घंटों से चुपचाप इंतज़ार कर रहे थे, और अगर वे इसे सहन नहीं कर सकते तो किसी दूसरे अस्पताल जाने को कहा।
जोन्स खुद ही वहाँ से चले गए और केनेस्टोन अस्पताल गए। वहाँ, उनका 30 मिनट के भीतर इलाज किया गया। चिकित्सकीय रूप से किडनी स्टोन को मानव शरीर द्वारा महसूस किए जा सकने वाले सबसे तीव्र दर्दों में से एक माना जाता है — और नॉर्थसाइड में, किसी ने एक उंगली तक नहीं उठाई। 😡