शार्लेट केवल 4 साल की थी जब उसे अपना पहला कॉक्लियर इम्प्लांट मिला। उसके पिता, एलिस्टेयर कैंपबेल, ने एक ऐसी बात देखी जिसने उनका दिल तोड़ दिया: लड़की नहीं चाहती थी कि उसके बाएँ कान के ऊपर लगा उपकरण दिखाई दे।
इसलिए उन्होंने कुछ ऐसा किया जिसकी किसी ने उम्मीद नहीं की थी; उन्होंने अपना सिर पूरी तरह मुंडवा लिया और ठीक उसी जगह एक बिल्कुल वैसा ही इम्प्लांट टैटू करवा लिया, जहाँ शार्लेट अपना पहनती है।
जब शार्लेट ने इसे पहली बार देखा, तो उसने कुछ नहीं कहा। उसने बस उसे छुआ और हँस पड़ी।
उसके परिवार में बहरापन चलता है, इसलिए कैंपबेल जानते थे कि उनके घर में बड़े होते हुए यह आखिरी इम्प्लांट नहीं होगा जो वे देखेंगे।
इसीलिए उन्होंने एक और वादा किया: जब भी उनकी बेटी को इसकी ज़रूरत होगी, वे बिना दोबारा सोचे अपना सिर फिर से मुंडवाएँगे और फिर से टैटू बनवाएँगे।