जेनिफर 29 साल की थीं और करीब 11 साल से अपने कानों पर ऐसी चीज़ लेकर जी रही थीं, जिसे किसी को भी सहने की नौबत नहीं आनी चाहिए।
यह सब कार्टिलेज में कराए गए ऐसे पियर्सिंग से शुरू हुआ, जो ठीक से नहीं भरे और उनमें संक्रमण हो गया। इसके बाद संक्रमण लगातार बना नहीं रहा, बल्कि कुछ और ही ज़्यादा छिपकर बढ़ने लगा: उनके शरीर में बेकाबू होकर निशान का ऊतक बनने लगा, जब तक कि चार केलॉइड नहीं बन गए—हर कान पर दो।
समय के साथ वे गोल्फ़ की गेंद जितने बड़े हो गए और यह सिर्फ़ दिखावट की समस्या नहीं थी: उन्हें दर्द, खुजली, सिरदर्द, मतली और चक्कर आते थे, यहाँ तक कि उनकी सुनने की क्षमता भी कुछ कम हो गई।
त्वचा रोग विशेषज्ञ सैंड्रा ली, जिन्हें मशहूर डॉ. पिंपल पॉपर के नाम से जाना जाता है, ने अपने शो के सीज़न 3 के प्रीमियर में चारों गाँठें हटाईं। उनमें से एक इतनी बड़ी थी कि उन्हें तय योजना से कान का ज़्यादा हिस्सा हटाना पड़ा, और उनमें से एक के लिए त्वचा का ग्राफ़्ट लगाना पड़ा।
दूसरे कान पर उन्हें पता चला कि जो एक गाँठ दिख रही थी, वह असल में दो थीं। तौलने पर उनका वज़न 397 ग्राम निकला। उन्हें दोबारा बढ़ने से रोकने के लिए जेनिफर को सतही विकिरण चिकित्सा दी गई और एक महीने बाद उन्हें न चक्कर आ रहे थे, न सिरदर्द था और वे फिर से हेडफ़ोन पहन सकती थीं।
