Carter 8 साल का था, जब धब्बे उसके चेहरे को ढकने लगे।
संयुक्त राज्य अमेरिका के Arkansas में, 2014 में उसका निदान हुआ: विटिलिगो, एक ऑटोइम्यून बीमारी जिसने उसकी आँखों के आसपास की त्वचा का रंग मिटा दिया था। Carter ने आईने में खुद को देखना बंद कर दिया। उसने अपनी माँ, Stephanie Adcock, से कहा कि उसे अपना चेहरा नापसंद है। वह अपने दोस्तों से दूर हो गया और उदासी उसकी रोज़मर्रा की दिनचर्या का हिस्सा बन गई।
Stephanie ने हार नहीं मानी और सोशल मीडिया पर Rowdy को ढूँढ निकाला, Oregon का एक काला लैब्राडोर, जिसमें उसी साल इसी बीमारी का निदान हुआ था। कहानी से प्रभावित होकर एक अजनबी ने 5.000 डॉलर दान किए, ताकि माँ और बेटा उससे मिलने की यात्रा कर सकें। जब Carter ने आखिरकार Rowdy को गले लगाया, तो उसे समझ आया कि वह अकेला नहीं है। वह अपना चेहरा छिपाए बिना कक्षा में लौट आया और हालाँकि उस कुत्ते की 2017 में मृत्यु हो गई, Carter आज भी हर साल उसकी Facebook प्रोफ़ाइल पर उसे संदेश लिखता है, मानो वह उस दोस्त का शुक्रिया अदा कर रहा हो जिसने उसकी मुस्कान उसे वापस दे दी थी।