Clay Luthy ने संयुक्त राज्य वायु सेना में C-130 लोडमास्टर के रूप में सेवा की।
पाँच सर्जरी के बाद, उनका बायाँ घुटना स्थायी रूप से जकड़ गया। उनकी गोल्डन रिट्रीवर Charlotte ने खुद ही सीख लिया कि जब भी वह गिरें, तो उनके पास कैसे रहना है: वह उन्हें धक्का देती, सहारा देती और वापस उठने में मदद करती। उसे ऐसा करने का कभी प्रशिक्षण नहीं दिया गया था। उसने बस ऐसा किया।
जब Clay Abilene, Texas में काम की तलाश करने गए, तो कई कंपनियों ने Charlotte को उनके साथ देखकर ही उनके लिए अपने दरवाज़े बंद कर दिए। उन्होंने उनसे कहा कि वे कार्यस्थल पर कुत्ते को आने की अनुमति नहीं दे सकते। फिर वह Lowe’s पहुँचे। मानव संसाधन प्रबंधक Jay Fellers ने उन्हें उनकी योग्यता के आधार पर नौकरी दी और Charlotte को भी टीम का हिस्सा बना लिया गया। उन्होंने उसके लिए स्टोर के लोगो वाली लाल-नीली बनियान बनवाई, बिल्कुल किसी अन्य कर्मचारी की तरह।
एक ग्राहक ने उन दोनों को साथ काम करते हुए तस्वीर में कैद किया और वह तस्वीर Facebook पर अपलोड कर दी। Clay, जो विवाहित हैं और तीन बच्चों के पिता हैं, को सिर्फ नौकरी से अधिक कुछ मिला: उन्हें ऐसी जगह मिली जहाँ उन्हें काम करने और हर दिन उनकी देखभाल करने वाली साथी के साथ रहने के बीच चुनाव नहीं करना पड़ता था।
