सिल्वीना ने दो साल पहले मार डेल प्लाटा के एक नर्सिंग होम में 15 दिनों तक काम किया था। उसे सफाई के लिए रखा गया था, लेकिन कर्मचारियों की कमी के कारण उसे बिना किसी नर्सिंग ज्ञान के बुजुर्ग निवासियों को नहलाना, घावों का उपचार करना और दवाइयाँ देनी पड़ीं।
जो उसने देखा, उससे उसने इस्तीफा दे दिया। प्रति मरीज दिन में केवल एक डायपर, बिना उपचारित रोगजनक कचरा, खराब भोजन और कानून द्वारा आवश्यक संख्या से कम देखभालकर्ता। उन्होंने उससे बिना किसी चिकित्सीय प्रशिक्षण के बुजुर्गों को इंसुलिन के इंजेक्शन लगाने और दवाइयाँ देने को कहा, जिसे वह स्वयं स्वीकार करती है कि उनकी जान जोखिम में डाल सकता था।
24 घंटे कैमरे चालू रहते थे, यहाँ तक कि रसोई में भी, लेकिन उसे अपने सहकर्मियों से अंदर हो रही बातों के बारे में बात करने की मनाही थी। अगर सब कुछ रिकॉर्ड हो रहा था, तो घोटाला सामने आने से पहले नर्सिंग होम में किसी ने हस्तक्षेप क्यों नहीं किया?