अमांडा मैनसिनो-विलियम्स एक खचाखच भरी ट्रेन में खड़ी थीं।
अमांडा मैनसिनो-विलियम्स 37 वर्ष की थीं, साढ़े छह महीने की गर्भवती थीं और अपने तीन बच्चों तथा उनके सूटकेसों के साथ चेल्टनहैम से नॉटिंघम जा रही थीं। उन्होंने पहले से एक मेज़ के आसपास चार सीटें बुक की थीं, जैसा कि सीट न मिलने की स्थिति से बचने के लिए सुझाया जाता है। लेकिन जब वह अपनी सीटों पर पहुँचीं, तो एक बुज़ुर्ग दंपति पहले से उन पर बैठा था। उनके अनुसार, दंपति ने उनसे कहा कि उनके टिकट “मायने नहीं रखते” और उनका सीट छोड़ने का कोई इरादा नहीं है, फिर उनकी आँखों में देखने से भी इनकार कर दिया।
उनके 14, 12 और 8 साल के बच्चों को दो सीटों में सिमटकर बैठना पड़ा, जबकि उन्होंने पूरी यात्रा खड़े-खड़े बिताई। तभी एक यात्री आया और बिना किसी के पूछे उन्हें अपनी सीट दे दी। CrossCountry के एक ट्रेन मैनेजर से थोड़ी बातचीत के बाद, जिसने माफ़ी माँगी, अमांडा और उनके तीनों बच्चों को प्रथम श्रेणी में अपग्रेड कर दिया गया।
