EVA Air की फ्लाइट अटेंडेंट कुओ ने कभी नहीं सोचा था कि लॉस एंजिल्स से ताइपे की उड़ान इस तरह समाप्त होगी।
लगभग 200 किलो वज़नी एक अमेरिकी यात्री, जो व्हीलचेयर पर यात्रा कर रहा था, ने मांग की कि चालक दल के तीन सदस्य उसे बाथरूम तक ले जाएँ और कमर से नीचे के उसके कपड़े उतारें। उन्होंने शुरू में इनकार कर दिया। लेकिन जब अन्य यात्रियों को बाथरूम का इस्तेमाल करना था और उसने बाहर आने से इनकार कर दिया, तो पर्सर ने हार मान ली और अंततः उसकी सफ़ाई करने लगी, जबकि वह व्यक्ति कराहने की आवाज़ें निकाल रहा था और अश्लील संकेतपूर्ण टिप्पणियाँ कर रहा था। जब वह समाप्त कर चुकी, तो उसने उस पर ठीक से सफ़ाई न करने का आरोप लगाया और पूरी प्रक्रिया दोहराने के लिए कहा।
19 जनवरी, 2019 को यह घटना तब सामने आई, जब स्वयं फ्लाइट अटेंडेंट ने अपनी पूरी पहचान उजागर किए बिना, ताओयुआन फ्लाइट अटेंडेंट्स यूनियन के साथ एक प्रेस कॉन्फ्रेंस में इसका विवरण दिया। संगठन ने इस घटना को यौन उत्पीड़न बताया और EVA Air से यात्री पर मुकदमा करने को कहा; उनके अनुसार, वह पहले की उड़ानों में भी समस्याएँ पैदा कर चुका था। एयरलाइन ने अपनी कर्मचारी का समर्थन करने का वादा किया।