19 मार्च, 2016 को, एक महिला कॉफी खरीदने के लिए वॉशिंगटन के वैंकूवर स्थित डच ब्रदर्स कॉफी की एक शाखा में पहुँची। लेकिन कर्मचारियों ने देखा कि वह टूट चुकी थी: उसके पति, जो केवल 37 वर्ष के थे, की पिछली रात मृत्यु हो गई थी।
कर्मचारियों में से एक, 19 वर्षीय पीयर्स डन, ने उससे बात करना शुरू किया और उसे मुफ्त में कॉफी देने की पेशकश की। फिर उसने पूछा कि क्या वह उसके लिए प्रार्थना कर सकता है। महिला ने सहमति दी, और कई कर्मचारी ड्राइव-थ्रू खिड़की के पास आए ताकि वे प्रार्थना करते समय उसका हाथ थाम सकें और उसके साथ रह सकें।
इस दृश्य की तस्वीर उसके पीछे इंतज़ार कर रही एक ग्राहक, बारबरा डैनर, ने ली थी। तस्वीर में केवल कार और खिड़की से भीतर बढ़े कर्मचारियों के हाथ दिखाई देते हैं, लेकिन उस तस्वीर के पीछे एक ऐसी महिला थी जो अपने जीवन के सबसे पीड़ादायक क्षणों में से एक का सामना कर रही थी। डैनर ने यह तस्वीर फेसबुक पर पोस्ट की, और इसे 100,000 से अधिक बार साझा किया गया।
कर्मचारियों ने कभी नहीं सोचा था कि वह छोटा-सा इशारा वायरल हो जाएगा। उनके लिए, उन्होंने कुछ भी असाधारण नहीं किया था: उन्होंने बस एक पीड़ित व्यक्ति को देखा और कुछ मिनटों के लिए उसके साथ रहने का फैसला किया। उसके जाने से पहले, उन्होंने उससे यह भी कहा कि जब भी उसे बात करने की ज़रूरत हो, वह वापस आ सकती है।
कभी-कभी हम किसी दूसरे व्यक्ति का दर्द दूर नहीं कर सकते। लेकिन हम कुछ बहुत सरल कर सकते हैं: यह सुनिश्चित करना कि कुछ मिनटों के लिए, उन्हें उसका सामना अकेले न करना पड़े।