फिलिस डे 87 वर्ष की हैं और उन्हें अल्ज़ाइमर तथा सुनने की समस्याएँ हैं। इंग्लैंड के विग्स्टन में उस गुरुवार रात, जब आग उनके घर के पिछले हिस्से से फैल रही थी, वह अपने श्रवण यंत्रों के बिना सो रही थीं। उन्हें कुछ सुनाई नहीं दिया। न अलार्म, न ही चीखें।
उनके पड़ोसियों ने लपटें देखीं। वे दरवाज़े की ओर दौड़े और खटखटाने लगे, इस बात से अनजान कि डोरबेल कैमरे के ज़रिए उन्हें जवाब देने वाली व्यक्ति फिलिस की बेटी सुज़ैन राइट थीं, जो आठ किलोमीटर दूर अपने घर से जुड़ी हुई थीं। राइट ने उन्हें पिछले गेट के पास लगे लॉकबॉक्स का कोड दिया। 28 वर्षीय पाव सरपाल और 44 वर्षीय स्टीफन स्मार्ट घने धुएँ के बीच से अंदर गए, बिना यह जाने कि उन्हें ऊपर क्या मिलेगा।
उन्होंने फिलिस को सोते हुए पाया, जो उन्हें ऐसे देख रही थीं मानो वे उन्हें लूटने आए हों। उन्होंने उन्हें शांतिपूर्वक जगाया, बताया कि क्या हो रहा है, और ठीक समय पर उन्हें बिस्तर से बाहर निकाल लिया। दमकलकर्मियों का मानना है कि रसोई में बिजली की खराबी से आग लगी, जिससे भूतल झुलस गया। फिलिस अब अपनी बेटी के साथ रहती हैं। राइट बस एक ही बात बार-बार कहती हैं: उनका मानना है कि उन्हें नाइट की उपाधि दी जानी चाहिए।
