डायना की मृत्यु के समय उनकी उम्र 12 साल थी। और, जैसा कि वे अब कहते हैं, किसी ने उन्हें अपना दुख संभालने की जगह नहीं दी।
मानसिक स्वास्थ्य से जुड़े एक नए शिक्षण मंच के वीडियो में, प्रिंस हैरी कहते हैं कि शाही परिवार में जीवन ने उन्हें अपनी माँ के निधन पर वैसे शोक मनाने नहीं दिया, जैसे उन्हें मनाना चाहिए था। उनका कहना है कि उन्होंने लगभग 20 साल तक एक आँसू भी नहीं बहाया और “भावनात्मक रूप से सुन्न” महसूस किया। “आप सोचेंगे कि मुझे दुनिया की सबसे अच्छी मदद मिली होगी। आखिर मैं एक राजकुमार हूँ, भगवान के लिए, और फिर भी मैं शोक में था और उन भावनाओं को बाहर निकालने का मेरे पास कोई रास्ता नहीं था”, वे कहते हैं।
उनका कहना है कि उनके आधिकारिक कर्तव्यों से पैनिक अटैक शुरू हो गए: शाही कार्यक्रमों के लिए शर्ट का कॉलर कसने पर उन्हें ऐसा लगता था मानो उनका दम घुट रहा हो। 20 से 30 साल की उम्र के बीच, वे दो बार युद्ध में गए। उन्हें लगा कि वे अपनी भावनाओं से बच निकलेंगे। वे ऐसा नहीं कर सके।
आज, उनका कहना है कि वे डायना “के बारे में लगभग हर रात और ज़्यादातर सुबह” सोचते हैं।