बर्फ़ हटाते समय एक व्यक्ति को हृदय संबंधी आपातस्थिति का सामना करना पड़ा, और उसे अस्पताल ले जाने वाले दमकलकर्मी काम पूरा करने के लिए उसके घर लौट आए

वह अपने ड्राइववे से बर्फ़ हटा रहा था जब उसका दिल जवाब दे गया।

एक पड़ोसी की नज़र इस घटना पर पड़ी और उसने 911 पर फोन किया। Greenfield, Wisconsin के दमकलकर्मी और पैरामेडिक कुछ ही मिनटों में पहुंच गए: फरवरी 2015 का वह रविवार था, और शहर में अभी लगभग 30 सेंटीमीटर बर्फ़ गिरी थी। उन्होंने उस व्यक्ति की हालत स्थिर की और उसे Milwaukee स्थित Aurora St. Luke’s Medical Center ले गए, हालांकि उन्हें अब भी पता नहीं था कि वह बच पाएगा या नहीं।

उन्होंने इसके बाद जो किया, वह किसी प्रोटोकॉल में नहीं था। स्टेशन लौटने के बजाय, वे उस खाली घर में वापस गए और उस ड्राइववे से बर्फ़ हटाकर काम पूरा किया, जिसे वह पूरा नहीं कर पाया था। एक पड़ोसी ने उनके यह जाने बिना उनकी तस्वीर खींच ली, और वह तस्वीर पूरे देश में फैल गई: 21,000 से अधिक लोगों ने उसे साझा किया। बाद में उसकी बेटी ने कहा कि परिवार इस उदारता से अभिभूत था। विभाग ने इस पहल का नाम #ShovelItForward रखा, और तब से पूरे संयुक्त राज्य अमेरिका में हजारों लोग ऐसे पड़ोसियों के लिए बर्फ़ हटाने निकल चुके हैं, जिन्हें वे जानते तक नहीं।