शुक्रवार, 14 अगस्त को, किसी ने Cheyenne, Wyoming स्थित L’Osteria Mondello को फोन करके 18 पिज़्ज़ाओं का ऑर्डर दिया। रेस्तरां पहले से ही कई बड़े ऑर्डरों के कारण दबाव में था, लेकिन Dave Agovic की टीम ने उन्हें 40 मिनट में तैयार कर लिया।
उन्हें लेने कोई नहीं आया। जब Agovic ने ऑर्डर में दिए गए नंबर पर फोन किया, तो फोन उठाने वाले व्यक्ति ने कहा कि उसे इसके बारे में कुछ भी पता नहीं था। यह एक शरारत थी और लगभग $300 मूल्य की पिज़्ज़ाएँ काउंटर पर लावारिस पड़ी रह गईं।
उन्हें फेंकने के बजाय, Agovic ने उन लोगों के बारे में सोचा जो शुक्रवार की रात भी काम करना बंद नहीं करते: Cheyenne Regional Medical Center के आपातकालीन विभाग के कर्मचारी। Ryan Lemley, एक 18 वर्षीय पूर्व कर्मचारी, जो संयोग से वहां से गुजर रहा था, उन्हें खुद पहुंचाने की पेशकश की।
Agovic इस कारोबार को साढ़े तीन साल से अधिक समय से चला रहे हैं और कभी भी पहले से भुगतान नहीं लेते, क्योंकि उन्हें अपने लोगों पर भरोसा है। इस बार उस भरोसे की वजह से उन्हें पैसे गंवाने पड़े, लेकिन बदले में उन्हें कुछ ऐसा मिला जिसकी कीमत नहीं लगाई जा सकती।