वह आराम करने गई थी और अंततः दुर्व्यवहार की शिकायत दर्ज कराई।
युवा महिला वेलनेस सेंटर में एक साधारण चीज़ की तलाश में पहुँची थी: तनाव से दूर होने के लिए एक नियमित मसाज। उनसे पूछा गया कि क्या उन्हें मसाज देने वाले व्यक्ति के लिंग को लेकर कोई पसंद है, और उन पर भरोसा करते हुए उसने कहा कि यह कोई समस्या नहीं है। आगे जो होने वाला था, उसके लिए उसे कुछ भी तैयार नहीं कर सकता था।
उसके बयान के अनुसार, मसाज करने वाला व्यक्ति उसके शरीर के उन हिस्सों को छूने लगा, जिनका बुक की गई सेवा से कोई लेना-देना नहीं था, और अंततः ऐसा अंतरंग स्पर्श करने लगा जिसकी उसने कभी अनुमति नहीं दी थी। वह सदमे में रह गई, उस क्षण प्रतिक्रिया नहीं दे पाई और बाद में ही उस अनुभव को समझ पाई, जिससे वह ऐसी जगह पर गुज़री थी जहाँ उसे सुरक्षित महसूस करना था।
अब वह उस बात पर सवाल उठा रही है जो स्पष्ट होनी चाहिए: केवल वेलनेस सेवा लेने आने वाले लोगों की सुरक्षा के लिए बनाए गए प्रोटोकॉल, निगरानी और सीमाएँ कहाँ हैं? न तो प्रतिष्ठान ने और न ही अधिकारियों ने अभी तक कोई टिप्पणी की है, और सवाल अब भी अनुत्तरित है: ऐसी कितनी कहानियाँ हैं जो अनकही रह जाती हैं?