Carter berusia 8 tahun ketika bercak-bercak itu mulai menutupi wajahnya.
Di Arkansas, Amerika Serikat, diagnosis itu ditegakkan pada 2014: vitiligo, penyakit autoimun yang menghilangkan warna kulit di sekitar matanya. Carter berhenti menatap dirinya di cermin. Ia memberi tahu ibunya, Stephanie Adcock, bahwa ia membenci wajahnya sendiri. Ia menarik diri dari teman-temannya, dan kesedihan menjadi bagian dari kesehariannya.
Stephanie tidak menyerah dan menemukan Rowdy di media sosial, seekor Labrador hitam asal Oregon yang didiagnosis dengan kondisi yang sama pada tahun yang sama. Seorang asing, tergerak oleh kisah itu, menyumbangkan 5.000 dolar agar ibu dan anak itu dapat bepergian untuk menemuinya. Saat Carter akhirnya memeluk Rowdy, ia memahami bahwa dirinya tidak sendirian. Ia kembali ke kelas tanpa menyembunyikan wajahnya, dan meskipun anjing itu mati pada 2017, Carter masih menulis pesan untuknya di profil Facebook-nya setiap tahun, seperti seseorang yang berterima kasih kepada seorang teman yang telah mengembalikan senyumnya.