Demi Lovato memicu kontroversi besar di internet setelah melampiaskan kemarahannya kepada The Bigg Chill, sebuah toko yogurt beku ikonik di Los Angeles yang telah beroperasi selama lebih dari 36 tahun. Penyanyi itu mengecam keras bisnis tersebut karena menawarkan produk bebas gula berlabel “diet” atau “bebas rasa bersalah”, dengan murka mengklaim bahwa pesan semacam itu berbahaya bagi orang-orang dengan gangguan makan (ED), suatu perjuangan yang juga pernah ia hadapi secara terbuka.
Namun, latar belakang produk-produk tersebut ternyata sangat berbeda. Pemilik toko menjelaskan bahwa produk-produk itu tidak dirancang untuk mempromosikan diet, melainkan untuk melayani pelanggan yang menderita diabetes, vegan, atau memiliki penyakit celiac.
Penyanyi itu akhirnya mengakui kesalahannya di depan publik. Ia meminta maaf setelah mengetahui bahwa produk-produk tersebut ditujukan untuk penderita diabetes, mengakui bahwa ia tidak mengetahuinya, dan mendorong pihak toko untuk memperbaiki papan penandanya. “Saya tahu orang-orang dengan gangguan makan datang ke toko yogurt beku, itulah sebabnya saya jauh lebih sensitif ketika masuk dan melihat hal-hal tentang diet […] Saya benar-benar minta maaf karena disalahpahami; saya terbawa emosi”, tutupnya.
Meskipun episode menegangkan ini awalnya terjadi pada 2021, kasus tersebut kembali viral baru-baru ini, membuka kembali perdebatan tentang garis tipis antara tanggung jawab sosial dan pengeroyokan daring terhadap usaha kecil. 👀