Carlos Gurrola berusia 47 tahun dan bekerja membersihkan pusat perbelanjaan HEB Senderos di Torreón, Coahuila. Pada 30 Agustus 2025, sekitar pukul 15:30, ia minum dari botol yang biasanya ia letakkan di dekat area kerjanya agar tetap terhidrasi selama siftnya.
Begitu ia merasakan cairan itu, ia menyadari ada yang tidak beres dan meludahkannya, tetapi kerusakan sudah telanjur terjadi: seseorang telah menuangkan cairan pembersih lemak ke dalamnya. Beberapa jam berikutnya rasa sakitnya semakin parah hingga ia akhirnya dirawat di Klinik IMSS 71, tempat dokter memastikan adanya cedera parah pada saluran napas, paru-paru, dan trakeanya. Ia menderita selama 19 hari sebelum meninggal pada 18 September.
Ibunya, María del Pilar, adalah orang yang membawa kasus ini ke perhatian publik. Ia mengatakan zat tersebut sengaja diletakkan di sana dan bahwa putranya, seorang karyawan subkontraktor Multiservicios Rocasa, telah menghadapi lingkungan kerja yang tidak bersahabat selama berbulan-bulan. Kejaksaan Coahuila membuka penyelidikan, dan keluarga tersebut bersikeras agar mereka yang bertanggung jawab diidentifikasi serta ditentukan apakah ada niat untuk membunuhnya, karena bagian bukti kunci dalam kasus ini (botol milik Carlos) menghilang dari lokasi kejadian, yang menunjukkan bahwa beberapa orang terlibat dan bahwa apa yang terjadi sama sekali bukan kecelakaan.
