Don Julián, begitu ia dikenal di lingkungannya, setiap hari keluar untuk menjual wafer di jalanan Kolombia sambil menyeret tabung oksigen. Ia tidak berhenti meskipun bernapas sulit baginya, karena anak-anaknya menunggunya di rumah dan tagihan tidak bisa menunggu.
Kisahnya sampai kepada Camilo Cifuentes, seorang kreator konten yang tidak pernah menampilkan wajahnya dalam video karena ia lebih memilih sorotan selalu tertuju pada orang yang menerima bantuan. Cifuentes mengetahui perjuangan harian Franco dan memutuskan untuk menggerakkan komunitas digitalnya demi melakukan sesuatu yang lebih besar daripada video viral.
Bersama-sama mereka mengumpulkan sekitar 12.500 dolar, cukup untuk uang muka rumah miliknya sendiri dan untuk mendapatkan tempat tetap di sebuah taman tempat ia kini menjual wafer tanpa harus berjalan terlalu jauh. “Saya tidak terburu-buru”, ulang Cifuentes dalam setiap video, dan kali ini ketidaktergesaan itu berubah menjadi atap nyata di atas kepala sebuah keluarga yang telah menantinya selama bertahun-tahun.