Melania Trump mempertahankan profil yang jauh lebih tertutup daripada anggota keluarga Trump lainnya, dan menurut seorang mantan pejabat Gedung Putih, jarak tersebut juga terlihat di balik pintu tertutup.
Sarah Matthews, yang pernah bekerja dalam kampanye Donald Trump dan kemudian di Gedung Putih, mengatakan bahwa ia bertemu banyak anggota pemerintahan dan keluarga presiden, tetapi tidak pernah berpapasan langsung dengan Melania.
Klaimnya bahwa ibu negara menerima uang untuk tampil dalam acara politik tertentu menjadi hal yang paling menarik perhatian. Tidak ada bukti adanya kesepakatan umum untuk membayarnya agar mendampingi suaminya, meskipun terdapat catatan yang menunjukkan bahwa Melania menerima pembayaran enam digit untuk berpartisipasi dalam acara politik tertentu.