Kematian Hayden Panettiere, pada usia 36, memicu gelombang pesan di media sosial, tetapi juga menghidupkan kembali perselisihan lama antara sang aktris dan Neutrogena, merek yang menjadi wajahnya selama sekitar satu dekade.
Setelah kabar kematiannya tersiar, para pengikut Panettiere mulai menyerukan boikot terhadap merek tersebut, mengingat kembali tuduhan yang disampaikan sang aktris pada bulan-bulan terakhir hidupnya.
Dalam memoarnya dan sebuah wawancara, Panettiere mengatakan bahwa Neutrogena mengakhiri kontraknya setelah ia berbicara secara terbuka tentang depresi pascapersalinan yang dideritanya setelah kelahiran putrinya.
Aktris tersebut mengatakan bahwa keputusan itu merupakan pukulan berat dan bahwa ia tak pernah membayangkan bahwa berbicara tentang pengalaman kesehatan mentalnya dapat berujung memengaruhi hubungannya dengan perusahaan.
Setelah kematiannya, kritik itu kembali menguat. Seruan untuk berhenti membeli produk Neutrogena muncul di media sosial, sementara beberapa unggahan merek tersebut mulai dipenuhi komentar terkait Panettiere.
Dampaknya juga sampai ke pasar: saham Kenvue Inc., perusahaan induk Neutrogena, turun lebih dari 2%, meskipun kemudian memulihkan sebagian nilainya.
Penting untuk dicatat bahwa penurunan pasar saham itu sendiri tidak membuktikan bahwa boikot tersebut menyebabkan penurunan itu, karena saham juga merespons faktor pasar lainnya.
Sementara itu, kontroversi tersebut terus berkembang. Pencarian terkait “boikot terhadap Neutrogena” meningkat lebih dari 5.000% di Google Trends, dan ribuan pengguna telah menyatakan penolakan mereka terhadap merek tersebut di media sosial.
Sebuah kisah lama tentang Hayden Panettiere yang sempat tenggelam kembali menjadi berita utama setelah kematiannya:
para pengikutnya kini mengubah tuduhan itu terhadap Neutrogena menjadi boikot yang bahkan telah berdampak hingga pasar saham.