Eliana Bigoni memiliki waktu 15 menit untuk menjemput anak-anaknya. Ia tidak pernah meninggalkan apartemen itu di Plano, Texas.
Ia tiba pada Rabu, 12 Agustus, untuk menjemput anak-anaknya yang berusia 2 dan 5 tahun, lalu membawa mereka ke sekolah. Ia berhenti menjawab panggilan telepon pada pukul 7:23 pagi. Ketika polisi tiba di kompleks The Parker, suaminya, Jake Bigoni, mengatakan bahwa ia tidak tahu di mana Eliana berada. Petugas melihat noda basah di kemejanya. Ia menjelaskan bahwa dirinya sedang membersihkan rumah.
Saat mereka meninjau catatan panggilan darurat, muncul detail yang mengerikan: putra pasangan itu mengatakan bahwa ibunya telah meninggal. Ibu Jake membenarkan bahwa putranya telah mengatakan kepadanya melalui telepon: “Kami bertengkar dan dia sudah meninggal”.
Beberapa menit kemudian, di dalam bagasi Hyundai Genesis putih yang diparkir di garasi, petugas menemukan jenazah Eliana, yang berasal dari Bogotá, dengan luka parah di wajah dan kepala serta pakaiannya berlumuran darah. Jake ditangkap atas tuduhan menyalahgunakan jenazah dan, sehari kemudian, atas pembunuhan. Ia tetap ditahan tanpa jaminan.