David dan Ina Steiner, pasangan dari Massachusetts yang menyunting buletin EcommerceBytes, sebuah media yang mengkhususkan diri dalam e-commerce dan menerbitkan informasi serta kritik tentang eBay, mulai menerima paket anonim di rumah mereka pada 2019. Di dalamnya tidak ada yang normal: topeng babi berlumuran darah, kecoak hidup, laba-laba, janin babi yang diawetkan, karangan bunga duka, dan sebuah buku tentang cara menghadapi kematian pasangan.
Di balik setiap kiriman terdapat rencana yang cermat, yang dijalankan oleh karyawan eBay yang marah atas kritik yang diterbitkan pasangan itu tentang perusahaan tersebut. Mereka tidak hanya mengirim paket: mereka mengikuti pasangan itu secara fisik, memantau pergerakan mereka, dan mengirim ancaman langsung selama berbulan-bulan, hingga FBI turun tangan.
Tujuh mantan karyawan akhirnya menghadapi tuntutan pidana dan sebagian besar mengaku bersalah. eBay sebelumnya telah membayar denda pidana sebesar 3 juta dolar, dan kini perusahaan tersebut bersama beberapa mantan eksekutif—termasuk mantan CEO Devin Wenig— setuju membayar keluarga Steiner 56 juta dolar untuk menyelesaikan kasus ini untuk selamanya.