Tanya Stamos hanya ingin tiba di Houston. Namun, penerbangan United Airlines yang ditumpanginya malah dialihkan ke New Mexico karena keadaan darurat medis di dalam pesawat, dan setelah itu mereka terdampar selama tujuh jam di sebuah gerbang tanpa ada yang bisa dilakukan.
Di situlah pilot tersebut memutuskan untuk tidak bertindak seperti pilot. Dia menelepon restoran pizza setempat, memesan 30 pizza, dan meminta semuanya diantarkan langsung ke bandara. Kemudian dia berdiri di depan kotak-kotak itu dan mulai membagikan potongan pizza, satu per satu, kepada 150 penumpang yang memegang piring kertas. Dia makan paling akhir, ketika tak seorang pun tersisa tanpa mendapat bagiannya.
Stamos menceritakan seluruh kisah itu di TikTok keesokan harinya, dan foto-foto—pilot yang membagikan pizza dengan seragamnya—menjadi detail yang tak dilupakan siapa pun dari perjalanan itu. United Airlines mengonfirmasi bahwa pengalihan penerbangan tersebut disebabkan oleh insiden medis dan memuji tindakan itu. Bagi para penumpang, hari itu jelas bahwa layanan terbaik bukan datang dari maskapai, melainkan dari kokpit.