Jamie-Lynne Knighten, 29, sedang mengantre di sebuah Trader Joe’s di Carlsbad, California, sambil menggendong bayinya yang berusia 5-month-old dan menangis. Kartunya ditolak. Di belakangnya, antrean semakin panjang, begitu pula rasa malunya.
Saat itulah Matthew Jackson muncul, 28, seorang pelatih pribadi di sebuah pusat kebugaran di Oceanside. Tanpa mengenalnya, ia membayar $200 untuk belanjaannya. Ketika Jamie-Lynne ingin berterima kasih kepadanya, ia hanya meminta satu hal: agar suatu hari nanti ia melakukan hal yang sama untuk orang lain.
Keesokan harinya, November 11, 2015, Matthew meninggal dalam kecelakaan mobil di Oceanside. Jamie-Lynne baru mengetahuinya seminggu kemudian, ketika ia menelepon pusat kebugaran itu untuk berterima kasih kepadanya.
Tindakan di kasir supermarket itu adalah salah satu hal terakhir yang ia lakukan dalam hidupnya, dan hingga kini tindakan itu terus diulangi setiap kali seseorang memutuskan untuk meneruskan kebaikan.