Francis “Franz” Jacob berbaring di lantai dan melanjutkan memotong rambut.
Peristiwa itu terjadi pada 2017, di Rouyn-Noranda, Quebec. Wyatt Lafrenière berusia 6 tahun dan autistik, dengan hipersensitivitas terhadap suara dan sentuhan yang membuat potong rambut sederhana terasa begitu berat. Ibunya, Fauve, kesulitan menemukan seseorang yang memahami kebutuhannya, hingga di tempat pangkas rambut milik Franz tak seorang pun meminta anak itu berperilaku seperti orang lain.
Franz membeli alat cukur tanpa kabel agar bisa mengikuti Wyatt berkeliling tempat pangkas rambut jika ia berdiri, dan ketika Wyatt berbaring di lantai, ia melakukan hal yang sama. Setiap sesi bisa berlangsung hingga 90 menit, dengan jeda, permainan, dan musik. Ia juga melayani orang-orang yang sakit parah dan ingin rambut mereka dirapikan untuk terakhir kalinya tanpa memungut biaya.
Fauve mengunggah foto itu di Facebook pada 24 September 2017, dan foto tersebut menjadi viral. Beberapa minggu kemudian, Franz mendapat tepuk tangan di Senat Kanada, meski ia mengatakan bahwa ia hanya menjalankan tugasnya dengan baik.
