Seorang penata rias asal Inggris pergi ke Istanbul untuk memperbaiki senyumnya dengan perawatan yang lebih cepat dan lebih murah daripada yang ditawarkan di Britania Raya. Ia yakin akan menerima 24 mahkota zirkonia individual, tetapi beberapa bulan kemudian mengetahui bahwa sebagian giginya disatukan dalam jembatan gigi.
Vanessa Thornton-Yates, 35, mulai mengalami nyeri, sensitivitas, gusi berdarah, dan kesulitan makan. Saat meninjau kasusnya, seorang dokter gigi menjelaskan bahwa 16 gigi yang ia yakini sebagai gigi individual ternyata terhubung, sehingga sulit membersihkan sela-sela gigi dan berpotensi memperburuk masalah gusi.
Kini ia menghadapi perkiraan biaya perbaikan antara $10,300 dan $19,400, berdasarkan konversi perkiraan dari pound Inggris. Senyum yang awalnya ia sukai itu malah memaksanya makan dengan hati-hati dan bertanya-tanya apa yang terjadi di bawah setiap gigi.