Pada Jumat, 14 Agustus, seseorang menelepon L’Osteria Mondello di Cheyenne, Wyoming, dan memesan 18 pizza. Restoran itu sudah kewalahan dengan pesanan-pesanan besar lainnya, tetapi tim Dave Agovic berhasil menyiapkannya dalam 40 menit.
Tak seorang pun datang untuk mengambilnya. Ketika Agovic menelepon nomor yang tertera pada pesanan, orang yang menjawab mengatakan bahwa dia tidak tahu apa-apa tentang pesanan itu. Itu hanyalah lelucon, dan pizza senilai sekitar $300 itu tergeletak tanpa pemilik di atas meja kasir.
Alih-alih membuangnya, Agovic teringat mereka yang tetap bekerja bahkan pada Jumat malam: staf Unit Gawat Darurat di Cheyenne Regional Medical Center. Ryan Lemley, mantan karyawan berusia 18 tahun yang kebetulan sedang lewat, menawarkan diri untuk mengantarkan pizza-pizza itu sendiri.
Agovic telah menjalankan bisnis ini selama lebih dari tiga setengah tahun dan tidak pernah meminta pembayaran di muka, karena dia memercayai orang-orangnya. Kali ini, kepercayaan itu membuatnya kehilangan uang, tetapi sebagai gantinya memberinya sesuatu yang tak ternilai.