Jennifer Hiles berusia sekitar 12 tahun saat didiagnosis mengalami malformasi arteriovenosa.
Keluarganya mengira itu tanda lahir, tetapi tanda itu terus membesar, dan akhirnya separuh wajahnya ditandai oleh hubungan abnormal antara arteri dan vena yang sewaktu-waktu dapat menyebabkan perdarahan fatal. Dia menjalani beberapa operasi yang tidak berhasil, mengalami perundungan di sekolah, dan belajar hidup dengan tatapan orang lain.
Kini berusia 39 tahun, ibu dari dua anak perempuan ini bepergian dari South Dakota ke New York bersama suaminya, Dustin, untuk mencoba sekali lagi. Selama delapan minggu, dia memakai alat pengembang jaringan berisi larutan garam di bawah dahi dan pipinya, seperti implan payudara, tetapi di wajahnya. Setiap minggu, alat itu dikembangkan agar kulit baru tumbuh. Pada 18 Mei, alat tersebut diangkat bersama malformasinya, dan sejak itu dia menjalani pengawasan medis selama empat bulan serta menjalani enam operasi kecil.
Saat terbangun, dia meminta mereka mengambil foto: wajahnya tampak bebas dari malformasi itu, dan dia tidak percaya bahwa itu dirinya. Pemulihannya tidak mudah: sebagian kulit di pipi kanannya mulai mati, dan malformasi itu mulai muncul kembali di bawah hidungnya. Dokter yakin malformasi itu akan terus membesar, tetapi mereka akan mampu mengendalikannya, dan Jennifer tidak lagi berisiko meninggal akibat perdarahan. Dia masih harus menjalani lebih banyak operasi, dan keinginannya sederhana: “Aku tidak ingin menjadi sempurna, hanya normal”.