Clarissa Street berusia 24 tahun dan baru saja lulus dalam bidang sosiologi dari Universitas Manchester.
Suatu malam pada Agustus 2024, ia pingsan dan pacarnya menelepon ambulans. Di Rumah Sakit Royal Oldham di Britania Raya, seorang paramedis mengatakan bahwa ia sedang “melebih-lebihkan” dan mengalami serangan panik. Perawat triase, Michelle Neale, memasangkan masker oksigen padanya agar ia dapat “mengatur napasnya” — tetapi tidak pernah menghubungkannya ke sumber oksigen apa pun.
Clarissa menghabiskan lebih dari satu jam di koridor rumah sakit dengan denyut nadinya berdegup kencang dan saturasi oksigennya menurun, sementara masker itu sama sekali tidak melakukan apa pun. Perawat yang lebih berpengalaman hanya memutuskan untuk mengamatinya tanpa memberinya perhatian lebih lanjut hanya karena ia “masih muda”. Beberapa jam kemudian, di area lain rumah sakit, tubuhnya ambruk. Ia meninggal akibat emboli paru, kondisi yang sama yang sebelumnya diputuskan staf untuk tidak ditanggapi serius. Perawat itu sendiri mengakui di pengadilan bahwa ia tidak tahu mengapa ia memberinya masker yang tidak terhubung, dan mengakui bahwa ia seharusnya tidak melakukan hal itu.