Ben Carter memiliki autisme berat dan sejak kecil ia hanya minum air dari cangkir Tommee Tippee berwarna biru. Bukan karena keinginan sesaat: benda itu adalah caranya merasa aman di dunia yang terkadang bisa terasa sangat membebani baginya.
Masalah muncul ketika model tersebut, yang telah dihentikan produksinya lebih dari 20 tahun lalu, pecah. Tidak ada pengganti yang berhasil. Baik warna, bentuk, maupun beratnya di tangan tidak terasa sama baginya. Ben berhenti minum air secara normal dan akhirnya dirawat di rumah sakit karena dehidrasi.
Ayahnya meminta bantuan di media sosial, dan kisah itu menjadi viral. Tommee Tippee menemukan cetakan asli dan membuat 500 cangkir identik, khusus untuknya. Sebuah cangkir plastik biru yang tidak berarti bagi dunia adalah, bagi Ben, jembatan untuk kembali tenang.
