Jantung perempuan berusia 54 tahun ini berhenti total di area parkir sebuah supermarket di Orewa, Selandia Baru.
Seorang yang tidak dikenalnya tidak ragu dan melakukan CPR padanya sampai paramedis tiba. Dokter kemudian memberi tahu keluarganya bahwa, dalam kata-kata mereka sendiri, ia “secara teknis telah meninggal” sebelum mereka berhasil menstabilkan kondisinya. Saat ia berjuang mempertahankan hidup di dalam ambulans, mobilnya tetap terparkir di luar toko selama hampir enam jam. Waktu tersebut cukup lama bagi sistem otomatis perusahaan Smart Compliance Management untuk mengenakan denda hampir 50 dolar karena melebihi batas waktu parkir gratis 90 menit.
Ketika keluarga tersebut mengajukan banding dengan menyerahkan laporan medis, perusahaan menolak membatalkan denda itu dan hanya menawarkan untuk menguranginya menjadi 18 dolar untuk “biaya administrasi”. Kemarahan publik membesar hingga pemilik supermarket turun tangan, membayar denda tersebut dari kantong mereka sendiri, dan menuntut penjelasan. Barulah perusahaan itu menyerah, membatalkan denda, dan meminta maaf. Ia sudah dalam masa pemulihan di rumah, tanpa tahu bahwa mereka hampir menagihnya karena ia sedang sekarat.