Rishabh Kaushik memesan makan malamnya pada hari Minggu pukul 22:58 h di Gurugram, India. Semuanya berjalan normal sampai pelacak Zomato membeku: lokasi kurir tidak bergerak selama 40 menit.
Jadi dia keluar untuk melihat apa yang terjadi. Dan di sanalah dia: kurir tersebut, bersama seorang pria lain, sedang menyantap pesanannya dari restoran Khadak Singh Da Dhaba langsung dari kemasannya. Kaushik berhasil memotret makanan yang sudah setengah dimakan sebelum situasi itu berakhir. Dia kemudian mengunggah semuanya ke X, menandai pendiri Zomato Deepinder Goyal, dan berbicara tentang ‘ekonomi makanan bersama’ yang tidak pernah diminta siapa pun untuk dia bagikan.
Cerita-cerita pun bermunculan: beberapa media mengatakan bahwa kurir tersebut sedang menyantap pesanan itu, sementara yang lain mengatakan bahwa dia telah menjualnya kepada dua orang asing dengan harga hanya 100 rupee. Zomato Care menanggapi dengan meminta nomor pesanan untuk menyelidikinya, tanpa mengonfirmasi apa pun untuk saat ini. Aplikasi tersebut mengatakan bahwa makanan sedang dalam perjalanan. Hanya saja, perjalanan itu berakhir di perut orang lain.