Di Concepción, Chili, ada tiga karyawan berbulu yang tak pernah melewatkan satu pun giliran kerja.
Zeus dan Chloe adalah saudara kandung, keduanya Yorkshire Terrier. Santi adalah Shih Tzu. Ketiganya bekerja di klinik gigi Salud BioBío, dan tugas mereka tidak mudah: duduk di samping pasien yang sangat ketakutan, tepat sebelum suara bor gigi mulai terdengar, dan membantu sedikit meredakan rasa takutnya.
Program ini telah berjalan selama empat tahun dan dibuat dengan mempertimbangkan anak-anak dalam spektrum autisme atau penyandang disabilitas, yang bagi mereka suara alat-alat kedokteran gigi bisa terasa tak tertahankan. Seiring waktu, program ini juga dibuka untuk orang dewasa dengan fobia berat atau trauma masa lalu, orang-orang yang menunda janji temu selama bertahun-tahun hanya karena rasa takut.
Zeus, Chloe, dan Santi menjalani pelatihan ketat: mereka belajar menoleransi suara bernada tinggi, gerakan tiba-tiba, dan ketegangan di ruang praktik dokter gigi, selalu di bawah pengawasan pawang mereka. Tugas mereka sederhana sekaligus mendalam: tetap berada di dekat pasien, memberikan ketenangan, dan mengingatkan pasien bahwa mereka tidak sendirian di kursi itu.