Dia sudah tidak tahan lagi dan mengungkapkannya sambil menangis, di hadapan semua pelanggan.
Di sebuah restoran Frisby di Ibagué, Kolombia, seorang karyawan menangis tersedu-sedu di tengah shift kerjanya. Sambil menangis, ia mengulangi kalimat-kalimat yang tak bisa lagi ia pendam: “ini tidak adil”, “aku tidak tahan lagi dengan penghinaan”, “kamu datang bekerja dengan semangat untuk melakukan pekerjaanmu dan mereka memperlakukanmu dengan buruk”. Video tersebut, yang direkam oleh seseorang yang berada di sana, menyebar di media sosial dalam hitungan menit.
Yang paling terasa adalah situasinya: tidak ada yang merencanakan momen itu; semuanya terjadi di depan mata para pengunjung yang hanya ingin makan siang. Sejumlah pengguna membelanya dan menuntut jawaban; yang lain memilih menunggu versi perusahaan. Sejauh ini, Frisby belum mengatakan apa pun, dan masih belum ada pengaduan resmi yang diajukan kepada otoritas ketenagakerjaan.
Keheningan perusahaan itu sangat kontras dengan dampak video tersebut. Dan itu meninggalkan sebuah pertanyaan yang tak nyaman: berapa banyak karyawan mengalami hal yang sama setiap hari tanpa ada seorang pun yang merekam mereka?