Sebuah adegan kekerasan terekam dalam video pada 29 Mei di sebuah stasiun layanan Shell di Las Condes, di Santiago, Chile. Menurut informasi latar belakang, seorang perempuan yang mengemudikan BMW mengisi bahan bakar dan, ketika tiba waktunya untuk membayar, menolak melakukannya.
Ketika para pekerja mencoba menghentikannya agar tidak melarikan diri, ia mulai menghina mereka, memukul mereka, dan bahkan diduga menabrak salah satu dari mereka sebelum kabur dari lokasi. Beberapa menit kemudian, ia ditangkap oleh Carabineros, yang mengonfirmasi bahwa ia berada di bawah pengaruh narkoba.
Selain itu, kendaraan tersebut memiliki dokumen yang sudah kedaluwarsa dan telah menumpuk banyak denda. Perusahaan itu mengecam penyerangan tersebut dan sedang mempertimbangkan untuk mengambil tindakan hukum terhadap pengemudi itu.